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Bitte senden Sie uns keine Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel oder Nachrichteninhalte zu – wir benötigen sie nie und können sie technisch ohnehin nicht einsehen.
Häufige Fragen (FAQ)
Was ist Chatmere?
Chatmere ist ein privater Messenger für iPhone und Android. Nachrichten zwischen Ihnen und Ihren Kontakten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt – nur die beteiligten Geräte können sie lesen. Der Server überträgt ausschließlich unlesbaren Schlüsseltext.
Brauche ich eine Telefonnummer, um mich anzumelden?
Nein. Chatmere benötigt weder eine Telefonnummer noch zwingend eine E-Mail-Adresse. Beim ersten Start wird ein privates Konto angelegt und Ihnen ein zufälliger, pseudonymer Chatmere-Code zugewiesen. Über diesen Code können andere Sie als Kontakt hinzufügen.
Wie füge ich einen Kontakt hinzu?
Tauschen Sie Ihren Chatmere-Code mit der anderen Person aus (z. B. persönlich oder über einen anderen Kanal). In der App geben Sie deren Code ein, um sie als Kontakt hinzuzufügen. Ohne den Code kann Sie niemand finden oder kontaktieren.
Kann Chatmere meine Nachrichten mitlesen?
Nein. Durch die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden Nachrichten auf Ihrem Gerät verschlüsselt und erst beim Empfänger entschlüsselt. Die Schlüssel verlassen Ihr Gerät nicht in lesbarer Form. Auf dem Server liegt nur Schlüsseltext, den wir nicht entschlüsseln können.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die Serverinfrastruktur läuft in der Europäischen Union (Google Cloud, Region Frankfurt / europe-west3) und unterliegt der DSGVO. Gespeichert werden nur die für den Betrieb nötigen Daten – im Wesentlichen Ihre Konto-Kennung, die öffentlichen Teile Ihrer Geräteschlüssel, der verschlüsselte Nachrichtentext und minimale technische Protokolle. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Zeigt Chatmere Werbung oder verkauft meine Daten?
Nein. Chatmere zeigt keine Werbung, nutzt keine Werbe-IDs, betreibt keine Profilbildung und gibt Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
Was ist die On-Device-KI?
Chatmere kann optionale Hilfsfunktionen anbieten (z. B. Zusammenfassungen). Diese laufen direkt auf Ihrem Gerät. Standardmäßig sind sie ausgeschaltet, und Ihre Nachrichten werden dafür nicht an einen Server gesendet.
Ich habe mein Gerät gewechselt – was passiert mit alten Nachrichten?
Da nur Ihre Geräte die Schlüssel besitzen, sind Nachrichten an Ihr Gerät gebunden. Beim Einrichten eines neuen Geräts verbinden Sie es über die App, damit es ein eigenes Schlüsselpaar erhält. Aus Sicherheitsgründen kann älterer Verlauf, dessen Schlüssel ausschließlich auf einem nicht mehr verfügbaren Gerät lag, nicht wiederhergestellt werden.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Sie können Ihr Konto direkt in der App oder per E-Mail an den Support löschen lassen. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf der Seite Konto & Daten löschen.
Welche Geräte werden unterstützt?
Chatmere läuft auf aktuellen iPhone- und Android-Geräten. Für die beste Erfahrung empfehlen wir, die App und Ihr Betriebssystem aktuell zu halten.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns an support@chatmere.app.